“Ben jij een dienstverlener in hart en nieren en geloof je in betrokken en persoonlijke dienstverlening?”

De opdrachtgever
Mijn opdrachtgever is PCH Dienstengroep. PCH verzorgt alle diensten die de bedrijfsvoering bij haar opdrachtgevers ondersteunen. PCH gelooft in het integraal en data gestuurd managen én uitvoeren van facilitaire diensten. Schoonmaak, catering en energie inkoop. En alles daar tussenin. Bij PCH werken alleskunners en aanpakkers. Doorzetters en doordenkers. Oplettend, gastvrij en gedreven. De PCH medewerkers zijn het gezicht van het bedrijf. Dienstverleners die net dat stapje extra willen en kunnen zetten. Met een glimlach. Omdat een vijfde indruk minstens zo belangrijk is als de eerste. En omdat ze geloven in betrokken en persoonlijke dienstverlening.

Binnen de regio Zuid-West is een vacature ontstaan voor een Facility Manager

Als facility manager bij PCH ben je verantwoordelijk voor het integraal operationeel en tactisch contractmanagement bij de opdrachtgevers in de regio Zuid-West. Hieronder vallen 3 hoofdlocaties in Dordrecht, Papendrecht en Rotterdam. En diverse satellietlocaties in heel Nederland. Je bent de spil tussen de diverse opdrachtgevers, stakeholders, leveranciers en eindgebruikers.

Jouw team
Oog hebben voor jouw team is het allerbelangrijkst. Samen klaren jullie de klus. Elke dag. Jouw team bestaat uit een teamleider, 2 facility coördinatoren, een medewerker servicedesk. Daarnaast mag je facilitaire medewerkers in de catering, schoonmaak, receptie en technische services tot jouw collega's rekenen. Met jouw enthousiasme en leiderschapsstijl weet jij de toppers in dit team in hun kracht te zetten! Met een focus op inhoud, persoonlijke ontwikkeling en plezier; waardoor er dagelijks een gemotiveerd, gastvrij en resultaatgericht team klaar staat. Iedereen staat binnen PCH open voor ontwikkeling en durven te leren van fouten. Alles met het doel om samen beter te worden.

Relatiemanagement, contractmanagement, monitoring en advies
Jij onderhoudt de relatie met de opdrachtgevers op zowel operationeel als tactisch niveau. Dit betekent dat je zowel informeel als formeel overleg voert en de wensen en behoeften van de opdrachtgevers vertaalt naar de juiste dienstverlening conform de contractafspraken. En dit natuurlijk met de PCH waarden in je achterhoofd: plezier, gemak en inzicht.
De contracten zijn uiteenlopend. Je beheert een gebouw waarin meerdere huurders zitten, maar ook gebouwen met maar één huurder. Voor hen monitor je de (financiële) risico’s, brengt deze in kaart en adviseert de opdrachtgevers en het PCH management proactief om zo de risico’s te minimaliseren en de overeengekomen contractafspraken te realiseren. Dat is op deze locaties een uitdagende klus. Je moet dus sterk in je schoenen staan en goed overzicht kunnen houden. Want jij bent volledig verantwoordelijk voor de facilitaire begroting.
Je gaat daarbij data-driven aan de slag. Het monitoringsysteem vormt de basis voor het bewaken van contractafspraken. Je monitort de gecontracteerde services, de performance van contractpartners en leveranciers. En bewaakt zo de kwaliteit, het beleid en budget. Met jouw ondernemerschap signaleer en adviseer jij over optimalisaties. Door jouw organisatiesensitiviteit ken je de verschillende belangen. Je weet jouw advies hierop af te stemmen en op een heldere en correcte wijze over te brengen.

Aansturing en inrichting van de operatie
Hoe ziet die inrichting er nu uit in het kort? Jij stuurt de soft en hard facility services en de Facility Management Organisatie (FMO) aan. Je zorgt er voor dat de contractafspraken uniform geborgd zijn op de locaties in procedures, werkinstructies en -afspraken. Je maakt gebruik van de kracht van samenwerking met andere PCH afdelingen, bijvoorbeeld de servicedesk, KAM, inkoop en HR. Iedereen staat voor elkaar klaar om kennis te delen en hulp te bieden waar nodig.
Je stelt voor jouw locaties en team jaarplannen en doelstellingen op. Je zorgt voor het correcte administratief beheer van het facturatie-, contract- en overeenkomstenbeheer. Ook heb je een actieve rol in het adviseren, coördineren en bijhouden van gebouw technisch onderhoud van de panden, technische installaties en interne verhuizingen. Krijg je een beetje een idee?

Wat heb je nodig?
• HBO werk- en denkniveau
• Kennis op het gebied van facility management
• 5 jaar ervaring in een leidinggevende functie in het facilitaire werkveld en bij voorkeur contractmanagement
• Leidinggevende ervaring in een dienstverlenende organisatie
• Ervaring met klant-leveranciers relaties in resultaatgerichte contracten
• Ervaring met nakomen van contracteisen, prestatiemanagement of aantoonbaar maken van je resultaatgerichtheid
• Ervaring met workflow managementsystemen, zoals een FMIS (Facilitor) is een pré
• Sterke communicatieve vaardigheden, je overziet bedrijfsprocessen en hebt organisatiesensitiviteit.
• Vanuit daadkracht weet jij hoe je verbindt, aanstuurt en verbetert. Je hebt altijd je dossiers op orde en staat stevig in je schoenen.
• Je bent service en gastgericht, hebt een hoop energie, ziet oplossingen, bent flexibel en proactief

Wat krijg je?
• Een fulltime salaris tussen € 4.000,- en € 5.500,- bruto per maand afhankelijk van kennis en ervaring
• Leaseauto
• Een 40-urige werkweek met werktijden op maandag t/m vrijdag, een 32-urige werkweek behoort ook tot de mogelijkheden
• Contract voor bepaalde tijd met uitzicht op een vast contract
• 25 vakantiedagen (op fulltime basis)
• Opleiding en training binnen de VolkerWessels Academy en daarbuiten. Het opleidingsbudget is alvast voor je gereserveerd!
• Een aantrekkelijke collectieve bedrijfspensioenregeling
• Extra’s zoals loyaliteitsdagen én een bonus wanneer je langer in dienst bent

Meer informatie & solliciteren
Voor meer informatie over deze vacature of de organisatie kun je contact opnemen met Ingrid Vasenna op 06-10339653 of via ingrid@vasenna.nl Alle reacties worden vertrouwelijk behandeld.